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Der Handelsverband Büro und Schreibkultur ist die Interessenvertretung der bürowirtschaftlichen Fachhandels- und Dienstleistungsunternehmen. Dies sind Schreibwarengeschäfte und Papeterie, Bürozentrum und Spezialisten für die Büroeinrichtung.


Fachberater
Handelsverband Büro und Schreibkultur (HBS)
23.02.2018
HBS zu Gast bei Ortloff
Profilierung durch Schreibkompetenz im modernen Ladenkonzept

Vor zwei Jahren übernahm die Händlerkooperation Soennecken das Kölner Traditionshaus Ortloff. Seitdem beobachtet der Arbeitskreis PBS die umfangreiche Neuausrichtung des Fachgeschäfts. Diese fand Ihren vorläufigen Höhepunkt im Juli des vergangenen Jahres mit Fertigstellung des Umbaus im Erdgeschoss. Bereits nach der ersten Umbauphase des Untergeschosses traf sich der Arbeitskreis für eine Ladenbesichtigung in Köln. Nun folgte am 20.02.2018 der zweite Teil des Store-Checks durch die Arbeitskreismitglieder mit anschließender Sitzung.

„Im Grunde ist man nie so ganz fertig“, erklärte Margrit Becker, Geschäftsfeldleiterin Einzelhandel bei Soennecken „Es handelt sich eher um ein lebendiges Konzept, das durch Beobachtung der Kunden immer wieder neu überdacht werden muss, um attraktiv zu bleiben“. Zusammen mit Storemanager Chris Wauer und seinem Team wurde in kurzer Zeit und parallel zum laufenden Geschäftsbetrieb ein modernes Ladenkonzept umgesetzt, das sich zum Ziel setzt, den Besuch für die Kunden besonders zu machen. Dabei standen eine klare Kundenansprache und das Einkaufserlebnis im Vordergrund. „Am wichtigsten war uns immer die Kundensicht“, so Becker. „Wie müssen wir die Dinge aus der Wahrnehmung des Kunden sehen“, so der Kernansatz. Mittlerweile ist Ortloff für die Branche ein Vorzeigeprojekt moderner Ladengestaltung mit einer klugen Mischung von Ladenbauelementen führender Luxusmarken, eine Darstellung der weiteren Herstellermarken und einem klugen Category Management.

Das verwendete Holzmaterial in Verbindung mit freigelegten Backsteinwänden und einer modernen Betonoptik unterstreicht ein trendiges Lifestylekonzept, ohne aufdringlich modern zu wirken. Immer wieder finden sich klassische Stilelemente wie eine alte Papierpresse oder Motoroller und Accessoires im 60er-Jahre Style. Die Tintenecke und die neue Schreibberatung mit Apothekenschränken runden das neue Erscheinungsbild ab. Holztische mit wechselnden Themen machen einen Besuch immer wieder spannend. Dabei sorgen die kurzen Verbindungswege beim Kunden immer wieder für visuelle Anreize und bieten eine intuitive Wegführung. Zielkäufer und Stöberer finden sich gleichermaßen gut zurecht.

Die nächste AK-PBS Tagung mit Praxisvortrag und Exkursionstermin findet am 26.06.2018 statt. Interessenten können sich informieren unter 0221/940 83-30, Nora Rabah-Martelock.



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Weitere Infos:
Nora Rabah-Martelock

Handelsverband Büro und Schreibkultur (HBS)
Frangenheimstr. 6
50931 Köln
Tel. 0221/940 83-30
Fax 0221/9 40 83-90
hbs@wohnenundbuero.de
http://www.wohnenundbuero.de

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