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Quality Office - vom Produkt zu Service und Beratung
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Hochwertige Büromöbel können das Quality Office Label bekommen, wenn alle Prüfbedingungen erfüllt sind. Rund 500 Produkte vorwiegend deutscher Hersteller wurden bereits zertifiziert.
Dass „gute“ Möbel auf Dauer auch nur bei „guten“ Händler verkauft werden sollen, liegt nahe. Schon 2006 gab es einen ersten Vorschlag für die Zertifizierung des Fachhandels, der jedoch nicht praktikabel erschien.
Deshalb werden jetzt die Arbeiten an einer Zertifizierung für Berater, Planer und Büroeinrichter, also den eigentlichen handelnden Personen, aufgenommen. Eine Prüfung soll die anfängliche Qualifizierung der Personen feststellen. Ein Informations- und Ausbildungssystem wird danach den Erhalt und Ausbau des schnell vergänglichen Wissens ermöglichen. Dazu werden die Herausgeber jedoch nicht die Weiterbildung in der Branche neu erfinden, sondern die bestehenden Angebote genau unter die Lupe nehmen und als Bausteine im Bildungssystem anerkennen.
Fachhandelsunternehmen können sich darauf aufbauend ebenfalls zertifizieren lassen. Nur Handelsunternehmen, die auf Dauer mit qualifiziertem Personal arbeiten, können sich dann selbst mit dem Quality Office Siegel präsentieren, wenn sie in Beratungsumfang und –qualität zum Endkunden hin ein hohes Niveau bieten können.
Voraussichtliche Kosten der Zertifizierung für Fachberater: 250 Euro netto, für die Zertifizierung eines Fachhändler-Standorts: 1450 Euro netto. Weitere Infos unter www.quality-office.org
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